Bomm Ltda. Garantiza la seguridad, la fiabilidad y las prestaciones de los equipos que comercializa. Bomm Ltda. Garantiza reemplazos y o reparaciones según amerite en desperfectos de fabricación y fallas no atribuibles a un mal uso de los equipos, por una durabilidad de 1 año (12 meses) o más de ese período cuando se establezca en algún caso particular de la compra un tiempo mayor de garantía que debe quedar especificado en la factura de compra de la unidad.
Todos los desperfectos que fueran atribuidos a un mal uso por parte del usuario quedarán automáticamente fuera de garantía y bomm Ltda. Se verá en la necesidad de cotizar el repuesto y mano de obra para la posterior reparación.
La garantía se ve condicionada por el respeto de las prescripciones técnicas siguientes:
- Todas las obras civiles de especialidades como por ejemplo electricidad, agua, aire, succión, etc., que sean ejecutadas para el funcionamiento de los equipos deben acogerse a la normativa local vigente, y dando fiel cumplimiento a las requerimientos técnicos de cada equipo.
- El montaje, reparaciones, regulaciones y en general, todas las operaciones que comprometan la apertura de las tapas de protección deben ser efectuadas exclusivamente por técnicos autorizados por Bomm Ltda.
- Dando fiel Cumplimiento a las condiciones técnicas descritas en el certificado de garantía y manual de instalación de cada equipo.
- Estricta Ejecución del mantenimiento anual programado y diseñado por el fabricante de cada equipo, por el periodo que se encuentre en garantía
Modo ejecución del mantenimiento anual programado:
- El reemplazo de insumos utilizados en la manutención preventiva, tales como elementos de calibración, filtros, elementos de limpieza, lubricación, desinfección para unidades dentales, sistemas de aspiración, se realizará de acuerdo con el programa de manutención preventiva, utilizando repuestos originales que serán de cargo del comprador de los equipos, así como también será de cargo del cliente la mano de obra técnica perteneciente a Bomm ltda que sea utilizada en las mantenciones anteriormente descritas.
- Bomm ltda. utilizará el sistema tradicional de cotización para valorizar las mantenciones programadas en donde se incluirán mano de obra e insumos a utilizar.
- Bomm Ltda. Entregará cotización con valores de mercado, conocidos e incluidos en la lista de precios ordinaria de la empresa. A lo que se descontará el 15% por concepto de tratarse de “Cliente preferencial dentro de Garantía”, este descuento incluye insumos como también mano de obra, por todo el periodo de la garantía.
Garantia no Cubre
Después de hecha la recepción del equipamiento por cuenta del cliente y aceptado ésta en total acuerdo según lo solicitado, no quedan sujeto a garantía:
- Roturas atribuible al mal uso y o a terceros, en general y en especial, tapicerías, dicroicos, vidrios, plásticos, gomas, cubiertas porcelanas, etc.
- Daños producidos por motivos externos al uso de equipos · Roturas de ampolletas, cueros,maderas, gomas atribuibles a terceros
- Fallas que se atribuyan al ingreso de partículas extrañas al sistema, como exceso de suciedad en las aguas por la falta de filtros adecuados en el sistema hídrico.
- Fallas producidas por alteraciones de Voltaje en las instalaciones del cliente.
- Fallas por corte del sistema eléctrico del cliente.
- Fallas productos de inundaciones, temblores o terremotos.
- Fallas producidas por cambios de posición de los equipos sin autorización por escrito de Bomm ltda.
- Fallas producidas por intromisión técnica de personal no autorizado por nuestra empresa.
Garantia legal Vigente
Productos no cubiertos por la garantía de 1 año son sólo cubiertos por la garantía legal vigente en Chile. Se incluye:
- Computadores
- Estabilizadores de Voltajes
- Servidores
- Software
- Pantallas, teclados
- Periféricos computacionales
- Ampolletas
Bomm Ltda. asume que una vez entregado el equipamiento y siendo hecha la recepción conforme por el comprador, este (el comprador) acepta todas las condiciones anteriormente descritas y que todas las partes han sido recepcionadas conformes y son las adecuadas.